1. Identificação e contactos
O site é operado pela Casa de Fotografia de Santo André, com estabelecimento na Rua da Maresia, Banda 1, Edifício 1, Loja RC/Esquerdo, 7500-140 Vila Nova de Santo André. Contactos: casadefotografiadesantoandre@gmail.com e 913 326 080.
2. Pedidos e marcações
O envio do formulário não confirma automaticamente uma marcação. O serviço, data, local, duração, preço e condições ficam confirmados apenas após resposta escrita, aceitação do orçamento e, quando aplicável, pagamento do valor de reserva.
3. Preços e orçamentos
Os valores “desde” apresentados no site são indicativos. O preço final depende do serviço, duração, deslocação, quantidade, materiais e opções escolhidas. As condições específicas constantes do orçamento aceite prevalecem sobre a informação geral do site.
4. Pagamentos
Os meios, prazos e fases de pagamento são indicados no orçamento, encomenda ou documento entregue ao cliente. O incumprimento de uma fase de pagamento pode suspender a realização ou a entrega do serviço, sem prejuízo das obrigações já assumidas.
5. Cancelamentos e reagendamentos
Os pedidos devem ser comunicados com a maior antecedência possível. As consequências de cancelamento, reagendamento, faltas, condições meteorológicas ou força maior constam do orçamento aceite. Quando não existir condição específica, será procurada uma solução proporcional ao trabalho já realizado e às despesas assumidas.
6. Impressões, ficheiros e restauros
O cliente é responsável por entregar ficheiros com resolução e direitos de utilização adequados. Diferenças razoáveis entre ecrã e impressão podem resultar de calibração, papel, equipamento e luz ambiente. Em restauros, o resultado depende do estado e informação existentes no original; alterações criativas relevantes serão acordadas com o cliente.
7. Seleção, edição e entrega
O número de imagens, nível de edição, formato, suporte e prazo de entrega são os indicados no serviço contratado. Os ficheiros de trabalho, rejeitados, duplicados e versões intermédias não integram a entrega, salvo acordo escrito.
8. Direitos de autor e imagem
Os direitos de autor pertencem ao fotógrafo nos termos legais. O cliente recebe a licença de utilização acordada. A publicação de imagens identificáveis para portefólio, publicidade ou redes sociais depende do enquadramento contratual e, quando necessário, da autorização das pessoas retratadas.
9. Reclamações e resolução
Para qualquer questão, contacte-nos primeiro através do email ou telefone indicados. Pode também recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico. Nada nestes termos limita os direitos imperativos do consumidor previstos na lei portuguesa.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas ou dos serviços. Aplica-se a versão em vigor na data da contratação, sem prejuízo das condições específicas aceites pelo cliente.